よくある質問
観葉植物のレンタル全般について
- Q. レンタルを考えていますが、見積りだけ先にしてもらってもいいですか？
- Q. 御社からはかなり遠いのですが、レンタルは可能ですか？
- Q. 定期訪問メンテナンスの日時は指定できますか？
- Q. レンタル期間中こちらがする事はありますか？
- Q. レンタル期間中、次回訪問日より前に枯れてしまった場合どうなりますか？
- Q. レンタル期間中に植物や植木鉢を紛失した場合はどうしたら良いでしょうか？また、植木鉢に傷がついたり、破損した場合はどうなりますか？
- Q. レンタルしている植物にイベントで飾りつけをしたいのですが、勝手に飾りをつけてもいいのでしょうか？
観葉植物や植木鉢について
- Q. 観葉植物の販売はしてますか？
- Q. レチューザってなんですか？
- Q. 観葉植物の種類は選べますか？
- Q. 観葉植物の大きさをイメージできません。
- Q. 植物がどのようなものか、想像がしにくいです。
契約関連について
- Q.レンタルを考えていますが、見積りだけ先にしてもらってもいいですか？
- A.もちろん可能です。本数とご希望のサイズなどお聞かせいただきましたら、見積りできますのでご連絡下さい。
- Q.御社からはかなり遠いのですが、レンタルは可能ですか？
- A.近畿圏内に配送ルートがございますので、その範囲内であれば、遠くてもお伺いいします。
- Q.定期訪問メンテナンスの日時は指定できますか？
- A.基本しておりません。例えば納品日が25日だとすると、前後５日間位を目安に翌月お伺いします。上記でいうと20日～30日以内にお伺いする形です。
ただし、前もって曜日指定していただければあわせることも可能ですので、契約時にお話し頂ければ対処できますのでなんでもご相談下さい。
- Q.レンタル期間中こちらがする事はありますか？
- A.プレミアムプランでご利用いただいている、レチューザシリーズ（底面灌水）であれば基本的に何もする必要はありません。しかし生き物ですので、環境によっては水不足に陥る場合もありますので水やりをおねがいする事もあります。それ以外は特になにもする必要はありません。
- Q.レンタル期間中、次回訪問日より前に枯れてしまった場合どうなりますか？
- A.ご連絡いただければ2、3日以内に無料で交換させていただきます。
- Q.レンタル期間中に植物や植木鉢を紛失した場合はどうしたら良いでしょうか？また、植木鉢に傷がついたり、破損した場合はどうなりますか？
- A.紛失しても破損しても、すべて無料で交換しております。
- Q.レンタルしている植物にイベントで飾りつけをしたいのですが、勝手に飾りをつけてもいいのでしょうか？
- A.ご自由にしていただけます。
植物の枝や葉が痛まないようにだけ、お気をつけいただけますと幸いです。
- Q.観葉植物の販売はしてますか？
- A.基本してません。特殊な物で他で手に入らない場合ご連絡いただければ全力でお手伝いいたします。
- Q.レチューザってなんですか？
- A.底面灌水がついた高級感のある鉢カバーです。植木鉢の底に水を貯めるスペースがあり、観葉植物が根から水を吸うことができるので、水やりの手間を極限まで少なくすることができます。弊社では植え替え時にセラミスで植えるので、表面も土がみえず水も臭くならず、非常に機能性のすぐれた鉢カバーです。
→レチューザについて詳しくはこちら
- Q.観葉植物の種類は選べますか？
- A.場所によって向き・不向きがありますので、基本は弊社の作業員が最適な樹木を選別します。「どうしてもこの植物が置きたい」などのご希望がある場合は、ご相談いただければご対応させて頂きます。
- Q.観葉植物の大きさをイメージできません。
- A.大きさが比較できる写真をとりましたので、参考にしてください。
- Q.植物がどのようなものか、想像がしにくいです。
- A.商談の際には見本の木をお持ちしますので、参考に見ていただくことができます。
- Q.契約書はありますか？
- A.ございます。成約後にお作りしてお渡ししております。
- Q.最低契約期間などはありますか？
- A.6ヶ月からです
- Q.レンタルを解約したいのですが、どのようにすれば良いですか？
- A.一ヶ月前にご連絡をいただければ大丈夫です。
